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400电话经典应用场景
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自动记录客户留言信息
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与同行相比,公司形象不突出,竞争力不明显?
400电话已是现代企业标配,有400电话或没有400电话,无形中会影响客户对企业的评价和印象,有400电话会让企业显的更正规。
公司对外有多个实体电话号码,客户记忆难,维护难?
400电话绑定企业原有多个实体电话,对外公布全国唯一的400电话号码,简单易记,统一企业品牌服务形象。
公司来电随意接听,客户感觉不像一个管理规范的公司?
400电话帮助企业规范来电接听行为,像银行、电信企业那样接听电话,让客户感觉企业管理规范有序,增加信任。
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支持多个客户同时接入,避免占线
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来电挂机短信
方便及时对未接来电进行回访
来电漏接短信
方便及时对未接来电进行回访
实体电话经常占线,很多电话接不到,浪费不少客户?
400电话可以对企业原有多个实体号码进行整合,支持多个客户同时拨打400电话接入,避免客户呼入占线,客户拨打400电话,只要有一线空,就能接通。
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智能来电分配
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黑名单号码杜绝接入,避免骚扰
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为目标客户提供最优质的服务
接电话人员不专业,客户接近也白白浪费销售机会?
400电话有效帮助提高客服人员的服务效率和服务能力,更准确的捕捉和跟踪服务中出现的问题,减少投诉和抱怨,提高客户满意度,有效延长每个客户生命周期,同时改善服务知识积累和管理,后台报表和绩效评定清晰明了,有据可依。
公司电话只能接到办公时间的客户来电,非办公时间客户白白流失?
400电话真正帮助企业实现7×24小时服务保障,降低客户反映问题成本,缩短企业与客户之间的距离,不错过任何一个电话,不错过任何一个商机。
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智能来电弹屏
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来电统计分析
统计分析企业广告投放效果
公司来去电数据统计不及时,汇报工作延迟?
运用手机客户端老板可以随时查看公司400电话来去电记录,通过智能报表分析,每天都能实时知道公司销售及运营情况,实现移动化管理,不用每天坐等汇总报表。
客户问题难解决或客服服务差,造成客户纠纷、投诉,客户流失率高?
400电话针对每一个客户来电进行全程录音,为企业评测客服服务质量,进行问题分析提供依据,更有针对性的解决客户难题,提高客户满意度。
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电话会议
会议升级,突破时间和地域限制
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电话会议。跨越地域随时都能参会,随地都是会议室,会议沟通协作更高效,降低距离成本。%不丢失。