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随着时代进步,公司越来越难办,越来越多的公司开始把消费者放在首位,可是消费者的挑剔让很多公司犯了头疼,这个时候公司

的牌面就很重要了,何为牌面?越来越多的公司选择办理400电话作为公司的首份牌面,你还在纠结什么是400电话吗?

400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方

面。400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固

定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话,不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊,拨打方

仅支付当地市话费。

办理400电话热线体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征。当有人拨打这个400号码的时候,系统会把来电转接到400下面的绑定电

话上,在进行通话; 

顺序呼转—来电的时候先振铃第一部设置电话,如果第一部电话正忙或无人接听,再振铃第二部,以此类推。
随机呼转—来电的时候随机抽取一部空闲的电话接通。

选择呼转—来电时,系统播放欢迎导航词(如业务咨询请按1,售后咨询请按2等),主叫方按键之后,来电被接通到设置好的电

上,缺点是一个按键只能对应一部电话。 

企业总机—来电时,系统播放欢迎导航词(如业务咨询请按101,售后咨询请按102等),主叫方按键之后,来电被接通到设置好

的若干部电话上,并进行顺序呼转,优点是每个分机号对应的是多部电话 

主叫识别—实现分区域转接,比如上海的来电转接到若干部电话上,北京的来电转到其他的电话上等等。
     
 
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